১। সেবা প্রত্যাশীদের হয়রানীমুক্তভাবে সেবা প্রদানে সেবা প্রত্যাশীদের জন্য সিটিজেন চার্টার প্রকাশ্য স্থানে লটকাইয়া রাখা হয়েছে।
২। দুর্নীতিমুক্তভাবে সেবা প্রদানের জন্য প্রতি মাসে কর্মকর্তা, দলিল লেখক ও কর্মচারীদের নিয়ে মুক্ত আলোচনা করা হচ্ছে।
৩। গত 3 বছরে 1772685100.23 টাকা সরকারি রাজস্ব আদায় করা হয়েছে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস